TreeHouse Interactive™ (www.treehousei.com), лидер в отрасли решений по управлению взаимоотношениями с партнерами (partner relationship management (PRM)) по требованию и решений по автоматизации процессов маркетинга, анонсировали новый релиз сервиса Reseller View™ PRM. Сервис создан на базе конструктора бизнес приложений AppExchange от Salesforce.com и спроектирован для использования клиентами Salesforce Sales Cloud.

Новое приложение полностью автоматизирует область работы с партнерами, начиная от создания новой партнерской программы до построения полноценной партнерской сети с возможностями для продажи, обслуживания и поддержки их решений. Платформой для создания сервиса послужила Force.com, корпоративная облачная платформа Salesforce.com для построения социальных приложений для сотрудников. Reseller View PRM уже доступен в тестовом режиме и для внедрения в промышленную эксплуатацию на AppExchange.

TreeHouse Interactive’s Reseller View PRM – полноценная система для управления взаимоотношениями с партнерами доступный для всех, кто использует Salesforce Sales Cloud Professional Edition. На данный момент возможности PRM сервиса и полноценная система Reseller View PRM от TreeHouse Interactive доступно лишь в версиях выше корпоративной в Salesforce Sales Cloud. 

Reseller View позволяет тесно связать настраиваемый партнерский портал с возможностями регистрации сделок, распространения информации о потенциальных клиентах, обучения и сертификации, а также определения географического месторасположения сделок и т.п. Потенциальных клиентов можно «перенаправлять» на партнеров, а партнеры могут регистрировать сделки для утверждения. Обработка данных проходит в режиме реального времени в рамках обмена данными между Sales Cloud Professional Edition и порталом Reseller View PRM.

Одной из первых компаний, внедривших Reseller View, стал ведущий поставщик услуг связи Hostway. Они запустили свою новую партнерскую программу еще в октябре. «Когда мы планировали запустить новую партнерскую программу, мы уже знали, что хотим построить ее на базе Salesforce Sales Cloud, которым мы уже пользовались в то время. Мы хотели предложить нашим партнерам нечто действительно уникальное», - сказал Рассел Гриффин (Russell Griffin), директор каналов продаж в Hostway. «Кроме того, мы получили полностью настраиваемый, защищенный портал корпоративного уровня. Ключевые функции для нас – это локатор партнеров и регистрация сделок. House Interactive Reseller View обладает всеми возможностями, которые мы хотели воплотить в нашей партнерской программы. Работа с этим решением позволяет нам получить новый продукт и мы считаем, что сделали правильный выбор».

«TreeHouse Interactive стараются создать лучшую PRM систему, которая послужит компаниям, использующим продажи по множеству каналов», - отметил Эрих Флинн (Erich Flynn), директор TreeHouse Interactive. «Интеграция канала с CRM системой компании – наиболее критически важная задача. Доступность приложения Reseller View Aloha в Salesforce Sales Cloud Professional Edition доказывает наше желание развиваться именно на базе платформы Salesforce CRM и предоставлять PRM систему корпоративного уровня нашим клиентам».