Экономика всего мира переживает далеко не самые лучшие времена. Возникает вопрос, как это скажется на работе производителей «программного обеспечения как услуги» (SaaS)? Ведь подобные решения явно дешевле для конечного потребителя, чем лицензии на автономное программное обеспечение.
Марк Бениофф (Marc Benioff), глава Salesforce.com, недавно прокомментировал ситуацию следующим образом. Он в некоей мере обрадовался сложившейся ситуации, потому что, по его мнению, парадигма «вычислений в облаке» (cloud-computing), которая усиленно пропагандируется им и компанией, становится действительно интересной потребителям. Модель работы «платите за то, чем пользуетесь», которой придерживается Salesforce.com, сегодня выглядит как никогда привлекательной. Исследования, проведенные аналитиками во всем мире, лишь подтверждают факт роста популярности SaaS. Однако, несмотря на все плюсы и минусы, «за» и «против», каждая компания, которая обратила свое пристальное внимание на решения подобного рода должна понять несколько простых (или не очень) вещей до момента подписания контракта.
1. Готовы ли вы к «новостям» при работе с SaaS?
Я имею в виду модель оплаты решений. На первый взгляд все просто: платим за то, что используем. Но ситуация может измениться, если компания приобретает «подписки» на решения с разным функционалом для своих сотрудников. Необходимо уделять отдельное внимание этому вопросу.
2. Участвуют ли представители ИТ подразделений в процессе выбора решения?
Как бы там ни было, выбирая SaaS решение, обязательно привлекайте к работе ваших специалистов в области информационных технологий. Несмотря на то, что интеграция большинства из них с уже эксплуатируемыми системами в компании значительно облегчена, никто не отменял этих работ. В любом случае, подобные решения находятся в их сфере компетенции, поэтому не стоит забывать об этом.
3. На сколько зрелым является продукт?
Это еще одна причина, чтобы привлечь к процессу выбора и внедрения SaaS решения ИТ специалистов компании. Рынок насыщен предложениями, но в то же время достаточно молод по сравнению с рынком традиционного программного обеспечения. В данном случае выбор производителя не менее важен, чем выбор самого решения, потому как особенностью таких решений является постоянное развитие и поддержка продукта.
4. Просчитали ли вы до конца затраты на эксплуатацию решений?
Как мы уже упоминали, перед тем, как подписать бумаги не забудьте просчитать и внимательно проверить статьи расходов на приобретение SaaS решений. Главное в этом – не то, что вас хотят обмануть, а то, что вы сами можете обмануться. Просто будьте внимательны и обращайте внимание на детали.
5. Разобрались ли вы со всеми деталями интеграции решения?
Несмотря на то, что SaaS решения просты в интеграции и внедрении по сравнению с автономными решениями, невозможно уйти от некоторых действий по интеграции, которые присущи всем ИТ решениям. Именно вопросы, связанные с интеграцией, заставляют большинство компаний задуматься над целесообразностью внедрения SaaS решений.
Информация предоставлена CT Consulting
