Сам термин «вычисления в облаке» (cloud computing) настолько по-разному воспринимают, что иногда это приводит к серьезным конфузам на рынке. Очень важно понимать, в чем состоит суть таких технологий. Если обратиться к «классикам», то Gartner определяет «вычисления в облаке» как стиль вычислений, когда громоздкие вычислительные мощности предоставляются клиенту в качестве услуги посредством Интернет. Однако разница во взглядах на определение в основном касается того, что же входит в «вычисления в облаке». (далее…)
Компания Knoa, производитель решений по управлению опытом конечных пользователей и производительностью, опубликовала результаты опроса, проведенного среди директоров ИТ департаментов и владельцев крупных корпораций. Целью исследования была оценка влияния внедрения CRM решений на опыт конечных пользователей при работе с ними. (далее…)
