Marketing Executives Networking Group (MENG), недоходная организация, в которой состоит более 2000 членов (из топ менеджмента крупных компаний), совместно с Anderson Analytics подбили итоги второго ежегодного исследования Top Marketing Trends for 2009 (Топ направления маркетинга в 2009 году).
Исследование было направлено на определение ключевых маркетинговых концепций, новых областей для развития, направленной работы с клиентами, книг, информации и всего-всего, что будет популярным в этом году.
Среди результатов исследования наиболее интересным фактом является серьезная уверенность (72%) в том, что внедрение инноваций, которое было столь популярным в прошлом году, останется на том же уровне, а может даже и увеличит свою популярность. Ведущие аналитики всего мира сошлись во мнении, что инновации просто жизненно необходимы во время рецессии, что подтвердилось и данным исследованием. Конечно стоит заметить и рост интереса к исследованию, потому как всем интересно, как существующая экономическая ситуация в мире повлияет на развитие бизнеса. К примеру, половина директоров уверены в том, что маркетинговые бюджеты в 2009-м будут существенно урезаны. Но с другой стороны, 56% респондентов ответили, что не собираются урезать свои планы по поводу развития персонала и его набора, а может быть, даже увеличат набор новых сотрудников.
Итак, основные пять направлений:
- Работа внутри компании и внедрение инноваций – основные инструменты борьбы с финансовым положением и восстановления нормального функционирования бизнеса. Что касается исследования рынка и его развития, то маркетологи говорят, что не стоит снижать внимание и ресурсы, которые на это выделяются, а может быть надо увеличить их количество.
- Основными двумя концепциями маркетинга останутся удовлетворенность клиентов и удержание клиентов, на третьем месте по популярности и приоритету будет возврат инвестиций (ROI). За этой троицей следуют лояльность к бренду, сегментация рынка. Из 62 проанилизированных концепций маркетинга наименее значимыми выбрали концепции доверительного маркетинга, Шести Сигм, теорию игр, анти-Американскую и иммиграционную.
- Существенно снизились позиции борьбы с глобальным потеплением, но выросла популярность «зеленого маркетинга».
- Отметим то, что несмотря на рост популярности социальных технологий и Web 2.0, абсолютное большинство респондентов говорят, что они недостаточно знают о блогах и социальных сетях. Хотя ситуация изменилась по сравнению с ноябрем месяцем 2008-го года, но будем откровенны – несущественно.
- Главным рынком для маркетологов, где таится самое большое количество возможностей, стал Китай. Индия заняла второе место среди приоритетных стран для приложения маркетинговых «усилий».
