Весенний релиз Salesforce прямо таки гениальностью пропитан, что ли. Для вас открывается масса новых возможностей по использованию нужной информации для заключения сделок. Например, это и доступ к информации о топ-сделках для ваших специалистов по продажам, и новые возможности для взаимодействия с вашими коллегами, чтобы достичь новых высот, используя Salesforce CRM Content. Мне, например, как пользователю очень приглянулась возможность представлять своим клиентам красочные презентации в режиме онлайн.
Топ Функции
Создавайте презентации в режиме онлайн путем простого перемещения нужных объектов.
- Создавайте презентации без загрузки файлов
- Поиск по всем слайдам в библиотеке презентаций вашей компании для создания лучших презентаций
- Перемещайте объекты для комбинирования и создания презентаций в режиме онлайн
Создавайте новые презентации путем управления уже существующими презентациями и слайдами. Presentation Assembly (решение Весеннего релиза 2009) ваши специалисты по продажам смогут легко создавать новые персонализированные презентации с привязкой к конкретному клиенту.
- Полнотекстовый поиск Вы сможете осуществить поиск по любому слову по всем слайдам для поиска наиболее подходящих данных для презентаций.
- Создание презентации перемещением объектов (Drag-and-drop) Перетаскивайте слайды прямо из результатов поиска для создания презентации и работайте с ними в простом удобном интерфейсе.
Content Delivery
Повышенная точность при работе с большими объемами информации
- Пересылайте документы и URL для удобного просмотра информации
- Отслеживайте, когда ваши клиенты или потенциальные клиенты просматривали ваш контент
- Бывает, что ваши сотрудники пересылают файлы по 5 Мб, раздражая потенциальных клиентов и «забивая» им трафик? Теперь вашим специалистам по продажам поможет Content Delivery, который преобразует файлы в URL ссылки перед отсылкой внешним получателям. Более того, вы сможете отслеживать, когда ваши клиенты просматривали контент, созданный вами. Так, вы сможете найти потенциальных клиентов, которые интересуются информацией о вас.
- Не надо ничего загружать Пользователи смогут отсылать файлы, которые клиентам или потенциальным клиентам не придется загружать себе на компьютеры. Открывать и делиться документами теперь так же просто как фотографиями.
- Выбор варианта просмотра Получатели данных теперь смогут просмотреть документы, которые им присылают в режиме онлайн с помощью Интернет браузера или загрузить их себе на компьютер в «родном» формате или PDF формате.
Content Packs
Создание пакетов из набора документов для удобства и распространения
- Создавайте пакеты данных в режиме онлайн для клиентов и потенциальных клиентов
- Предоставляйте клиентам простой и быстрый доступ к вашей информации
- Отслеживайте, какие документы просмотрели ваши клиенты
Маркетингу часто надо создать стандартный «клиентский пакет» для конкретной услуги или продукта. А специалистам по продажам часто требуется отсылать множество разрозненных кусочков информации клиентам. Content Packs позволяет группировать эти материалы вместе для того, чтобы потом отослать одним пакетом клиенту.
- Быстрый просмотр сопутствующих продаже документов Получатели Content Packs получают простое визуальное представление документов, которые им надо просмотреть в файловом режиме, они могут посмотреть титул и просмотреть каждый документ.
- Персонализированный подход Вы сможете предоставлять настраиваемый вид для просмотра документов каждому клиенту в отдельности.
Opportunity Genius
Воспользуйтесь Коллективной Мудростью и опытом продаж вашей Организации
- Находите сделки подобные той, над который вы работаете, и связывайтесь со специалистом, который их заключил
- Управляйте знаниями и опытом, который ваша организация имеет при работе в ситуациях подобной вашей
- Настройте поиск сделок в CRM Salesforce для того, чтобы он показывал релевантные результаты
Ведущие компании всего мира стараются обеспечить доступ и распространять среди своих специалистов по продажам опыт всей компании. Специалисты по продажам могут использовать Opportunity Genius для того, чтобы связаться напрямую друг с другом и перенять опыт своих коллег.
- Поиск основывается на тех полях, которые вы отметили для вашей ситуации и сделки
- Администраторы могут настроить критерии поиска конкретно для вашей компании
- Отмечайте закладками схожие с вашей сделки, чтобы использовать их в качестве референсов клиентов для ваших потенциальных клиентов
Visualforce Темы для Ideas
Автоматизация Визуальных Шаблонов для Ideas Public Sites
- Пусть ваш Ideas Public Site работает с заданным заранее пользовательским интерфейсом. Visualforce темы для Ideas позволяют легко настроить Ideas public site с учетом опыта конкретного клиента. Также новые функции позволяют проводить дополнительные настройки пользовательского интерфейса.
Информация предоставлена CT Consulting
