Платформа Force.com уже через несколько недель будет содержать целый набор новых возможностей (зайдите на trust.salesforce.com для внесения их в свой личный график обновлений). (далее…)
Спустя год после того как Salesforce.com приобрела Instranet, компания собирается предоставлять первый в мире сервис «Знания как услуга», на основе не имеющей аналогов многопользовательской базы знаний, разработанной для вычислений в облаке. Основная база знаний Service Cloud, построенная на платформе Force.com, обеспечит: (далее…)
Компания Salesforce.com является одним из основных идеологов парадигм «программное обеспечение как услуга» и «вычислений в облаке», а ее соучредитель Паркер Хэррис (Parker Harris) сегодня заявил, что компания работает над решением одной из самых серьезных проблем в этой сфере – с периодическими отключениями сервисов. (далее…)
Компания Salesforce.com представила свой первый продукт для физических лиц и небольших предприятий, который предоставляет им возможность в онлайновом режиме хранить и управлять данными, связанными с контактами и расчетами. (далее…)
Недавно Salesforce.com провели мероприятие в Сан-Франциско с целью торжественного представления Service Cloud 2, что означает не только важный момент в развитии данного рынка, но и существенное изменение правил для его игроков, а также инноваций, связанных с Service Cloud. Анонсированное еще в январе этого года - Service Cloud – решение нового поколения в области обслуживания клиента. Оно позволяет экспоненциально увеличить показатели уровня обслуживания клиентов и, в то же время, снизить расходы на эту задачу. (далее…)
