Директор и основатель Salesforce.com Марк Бениофф (Mark Benioff) назвал свою новую книгу «Что скрывается за облаком» (Behind the Cloud). Это книга из 111 «пьес» для тех, кто хочет начать свой бизнес и управленцев. Бениофф – соавтор этой книги вместе с журналистом Карли Адлером (Carly Adler). Каждая «пьеса» - бизнес совет, который основан на опыте развития Salesforce.
К примеру, посмотрим на Пьесу №23 «Репортеры и писатели: Расскажите им историю».
Несмотря на то, что имен в книге, конечно, нет, но эта «пьеса» посвящена и журналистам в частности, и вообще всему медиа миру. По словам автора, Salesforce.com всегда приветствовала журналистов, а также поощряла их общение с клиентами на разнообразных мероприятиях, а также представители компании всегда знакомили репортеров с клиентами для интервью.
Это на самом деле так, ведь даже в рамках презентации самой книги, представители Salesforce и, в частности, г-н Бениофф легко и с удовольствием знакомили журналистов с клиентами.
В рамках презентации Марк объяснил также Пьесы 24 и 25 «Культивируйте отношения с избранными журналистами» и «Создавайте собственные метафоры». В них говорится, что на самом деле, хорошие и тесные отношения с журналистами – намного лучше для PR компании, чем дорогие рекламные кампании. История или даже заметка в известном журнале намного эффективнее и окупаемее, чем страница рекламы в том же журнале или газете. А Марк прекрасно сыграл на этой особенности и правильно спозиционировал свою компанию, как инновационную, в медиа. Как новый Давид он атаковал Голиафов вроде SAP, Microsoft, IBM и даже своих бывших работодателей Oracle.
Чтобы убедиться в том, что советы Бениоффа хороши не только в управлении кампаниями в медиа, в книге приводятся реальные примеры для каждого совета из истории становления Salesforce. Некоторые представители управленческой элиты крупных корпораций удивляются тому, что Марк признал факт, что более половины сотрудников Salesforce занимаются продажами. Обычно это считается секретной информацией. Именно такие практические советы и откровения помогли превратить книгу из обычного тома сухой теории в игровую книгу, конечно не без участия искры Бениоффа и его соавтора.
Конечно, мы не утверждаем, что книга обошлась без клише. Бениофф очень открытый человек, не скупится на похвалы своих сотрудников и друзей, но уж как-то очень часто звучит термин «гениальный». Причем касается он всех, от MC Hammer (да-да, и про него тоже есть) до руководства компаний из Японии.
А как страстно описан подход Salesforce к корпоративной филантропии! Компания отдает 1% своих доходов, 1% акций и 1% рабочего времени сотрудников сообществам, которым предоставляет услуги. В книге, Марк пишет, что побудило его это отношение к своим же сотрудникам. Он захотел дать им частичку волонтерства, чтобы у них не так часто возникало желание побыть без контроля, как у него было когда-то в Oracle.
Именно мотивация и отношение к своим сотрудникам, Марк называет главными причинами их удовлетворенности. Также, это предотвращает утечку персонала, а следовательно и появление еще одного Salesforce.
Информация предоставлена CT Consulting
