Перед тем как искать помощи у внешнего консультанта – попробуйте сами ответить на следующие вопросы.
А нужен ли мне консультант? (далее…)
Отказываться от клиентов? Попахивает ересью. Вы работаете, чтобы привлечь клиентов и вдруг отказаться от них? Какова логика? Все довольно просто. Далеко не все клиенты, которые хотят работать с вами, «заслуживают» этого. Некоторые из них могут просто быть невыгодными компании. Конечно, совершать подобные шаги стоит после серьезного анализа, и тут, со своим полным видением клиентов, приходят на помощь решения по управлению взаимодействие с клиентами. Кроме того, имеется в виду не только прибыльность клиентов, но и целесообразность распределения ресурсов при работе с разными клиентами.
