Вездесущий Gartner провел очередной весьма забавный опрос. В этот раз их заинтересовала тенденция замещения стационарных телефонов мобильными в корпорациях. Так вот, по их мнению, как минимум в Северной Америке, до 2011 года будет уже больше корпоративных мобильных телефонов, нежели стационарных. Это означает «всемирную мобилизацию», господа! (далее…)
По результатам одного из последних исследований Gartner, Inc., более трех четвертей респондентов отметили, что они планируют в 2009-м году увеличить инвестиции в CRM проекты. Основной целью таких проектов является повышение уровня удержания клиентов и увеличение доли компании на рынке.
(далее…)
Во времена рецессии в экономике больше всего рискуют уменьшиться маркетинговые бюджеты. Это общеизвестный факт. Но как говорят, авторитеты из Gartner, Inc. – есть шесть маркетинговых процессов, которые могут быть автоматизированы и таким образом можно повысить доходы, в то же время сократить расходы; максимизировать размеры маркетингового бюджета и возврата инвестиций (ROI). По мнению аналитиков Gartner эти процессы действительно могут быть очень полезными бизнесу даже в нынешнее время. (далее…)
